Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Товар не має слідів експлуатації або встановлення.
Збережено товарний вигляд, цілісність упаковки, ярлики та пломби.
Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або накладна).
- Увага! Покупець несе повну відповідальність за правильність підбору запчастини. Перевіряйте сумісність за VIN-кодом до моменту оплати. У разі помилкового підбору покупцем, всі витрати на логістику несе Покупець.

Процедура повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його стану.
Згідно з правилами платіжних систем, кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату.

Логістика

Адреса для відправлення:
- Для товарів зі складу: вул. Чкалова 25-А, смт. Сарата, Одеська область, 68200.
- Для товарів по системі дропшипінг: повернення здійснюється на адресу, вказану менеджером під час узгодження заявки.
Витрати на доставку товару при поверненні оплачує Покупець.

Особливі умови обробки повернень:

Сервісний збір (Restocking Fee): При поверненні товару належної якості, що був підібраний Покупцем самостійно без підтвердження сумісності за VIN-кодом нашими спеціалістами, утримується сервісний збір у розмірі 25% від вартості товару.
Обґрунтування збору: Даний збір не є штрафною санкцією, а є оплатою фактично понесених Виконавцем витрат на:
- Технічну дефектовку запчастини (перевірка цілісності внутрішніх компонентів та відсутності прихованих слідів встановлення);
- Перевірку справності електричних параметрів (для електрообладнання);
- Послуги з повторного пакування та відновлення товарного вигляду для повернення на склад зберігання;
- Адміністрування логістичного ланцюга повернення постачальнику.
Спецзамовлення: Для запчастин, які були доставлені за індивідуальним замовленням Покупця (з-за кордону або з віддалених складів під конкретний VIN-код), повернення можливе виключно за умови повної компенсації логістичних витрат у розмірі 25% від ціни товару.
Логістика: Всі транспортні витрати на доставку товару «туди» та «назад» у разі повернення покладаються на Покупця та не підлягають відшкодуванню.